Anfragenmanagement für Ärzte: Digitalisierung für die moderne Arztpraxis
Professionelles Anfragenmanagement für Ärzte sorgt dafür, dass Patienten unkompliziert und zügig einen Termin buchen, während gleichzeitig der administrative Aufwand in Ihrer Praxis sinkt. Das Ergebnis ist ein reibungsloser Prozess mit zufriedeneren Patienten. Dabei geht es nicht nur um Modernisierung, sondern vor allem um mehr Effizienz. Deshalb unterstützen wir Sie gerne bei der Auswahl und Implementierung der passenden Tools, zum Beispiel Doctolib.
Patienten können online Termine buchen, ändern oder stornieren. Dabei unterstützen wir Sie außerdem bei der Auswahl des richtigen Tools.
Speicherung von Patientendaten, Diagnosen, Behandlungsverläufen etc. in einer digitalen Datenbank.
Eine effektive Anbindung der Praxissoftware verbessert die Arbeitsabläufe erheblich, denn Daten müssen nicht doppelt erfasst werden.
Automatisierte Terminerinnerungen per SMS oder E-Mail reduzieren die Zahl verpasster Termine, sodass weniger Behandlungszeit verloren geht.
Ein Praxisnewsletter informiert Patienten regelmäßig über Neuigkeiten, Gesundheitstipps und Veranstaltungen und stärkt dadurch die Bindung.
Automatisierte Erinnerungen erhöhen die Zahl Ihrer Bewertungen. Zudem helfen wir Ihnen, professionell auf Feedback zu reagieren und so ein positives digitales Image aufzubauen.
Anfragenmanagement für Ärzte: Terminerinnerungen, Patientenstammblatt und Co.
Die Digitalisierung in der Arztpraxis ist kein Einheitskonzept, sondern hängt stark von den Bedürfnissen jeder Einrichtung ab. Denn jede Praxis ist einzigartig – in ihrer Struktur, ihrem Patientenklientel und ihren Arbeitsabläufen. Deshalb legen wir beim Anfragenmanagement für Ärzte großen Wert auf maßgeschneiderte Lösungen.
Zunächst analysieren wir, wo Ihr Team heute Zeit verliert, zum Beispiel am Telefon, bei Rezeptanfragen oder bei Terminabsagen. Anschließend identifizieren wir die digitalen Tools und Prozesse, die Ihrer Praxis den größten Mehrwert bieten. Dabei unterstützen wir Sie nicht nur bei der Auswahl, sondern auch bei der nahtlosen Integration in Ihren Praxisalltag. Außerdem binden wir Formulare und Online-Terminbuchung direkt in Ihre Praxiswebseite ein, sodass Patienten alle Informationen an einer Stelle finden. So profitieren Sie und Ihre Patienten schließlich in vollem Umfang von den Vorteilen der Digitalisierung.
Häufige Fragen zur digitalen Terminvergabe
Bewährt haben sich zum Beispiel Doctolib und vergleichbare Systeme, die sich direkt mit Ihrer Praxissoftware verbinden lassen. Welches Tool am besten passt, hängt jedoch von Fachrichtung, Abläufen und Budget ab, deshalb beraten wir Sie herstellerunabhängig.
Das hängt von Ihrer Praxis ab. Wenn Patienten Termine, Rezepte oder Überweisungen online anfragen, gehen jedoch deutlich weniger Anrufe ein, sodass Ihr Team mehr Zeit für die Patienten vor Ort hat.
Ja, sofern Sie Anbieter mit Servern in der EU und einem Auftragsverarbeitungsvertrag nutzen. Außerdem achten wir darauf, dass Formulare und Schnittstellen den Anforderungen der DSGVO entsprechen.
Selbstverständlich, denn digitale Wege ergänzen das Telefon, statt es zu ersetzen. Weil viele Patienten online buchen, bleibt am Telefon zudem mehr Zeit für diejenigen, die lieber anrufen.
Klingt spannend? Dann sprechen wir über Ihre Praxisabläufe.
Sie möchten Ihr Praxisteam entlasten und Anfragen digital steuern? Dann vereinbaren Sie noch heute ein kostenfreies Erstgespräch, denn gemeinsam finden wir heraus, welche Lösungen für Ihre Praxis am meisten bewirken.